3 sterretjes in voorruit. Wat te doen?

[Timvgti]

Bij aflevering (okt 2010) is door VW netjes een nieuwe voorruit in mijn mk5 geplaatst.
VW gaf aan dat er een sterretje in de voorruit zat en dat volgens hun voorkeursselectie aflevering er daarom een nieuwe voorruit in ging (ze doen daar niet aan het vullen van sterretjes met hars).
Erg netjes.

Tot gisteren met die mooie voorruit gereden, totdat ik in 3 minuten tijd op de A4/A20 (beneluxtunnel) drie keer werd 'gestraft'.
Drie grote tikken later (je schrikt je elke keer kapot!!!) bleven er drie verse sterren in mijn voorruit achter.
Eentje aan de rechter onderzijde en twee vlak bij elkaar (max 1 centimeter van elkaar verwijderd) helemaal aan de linkerzijde van de voorruit.
Zullen wel rondslingerende steentjes op die A4 gelegen hebben, wegwerkzaamheden oid, maar ik ben mooi de klos...
Zonde natuurlijk.

Heb bij mijn vorige auto ook ooit eens een sterretje gehad, wat een scheurtje werd. Daar heb ik toen bij carglass een hele nieuwe ruit in laten zetten. Kostte me 60 euro eigen risico en rest liep via de verzekering, waarbij het volgens mij géén no claim kostte (wat natuurlijk ook belangrijk is).
Ook heb ik ooit eens in de vorige auto een sterretje gehad, welke ik even vlot liet repareren bij zo'n geel tentje op een parkeerplaats die je vaak ziet.
De reparatie was keurig. Echter: Dat soort bedrijfjes claimen gewoon bij de verzekering en dit kostte me dus gewoon no claim/een trede!
Carglass is een bij de verzekering aangesloten bedrijf, en dan had het me dus géén no claim/trede gekost.
Naar zo'n tentje op straat ga ik dus nooit meer!

Nu is mijn vraag: Wat zouden jullie doen?
(ben all risk alles dekkend verzekerd)
- Carglass 3 sterren laten vullen met hpx3 hars? (sterren zijn allen niet groter dan een 5 cent munt)
- Bij Carglass een nieuwe ruit erin laten zetten en dus zeg 60,- euro eigen risico betalen (kan dit, als ruit nog niet gebarsten is?)
- Naar VW dealer om daar een nieuwe originele VW ruit erin te laten zetten. Hoe gaat dit qua verzekering? No claim? Eigen risico? Kosten?

Is een bedrijf als Carglass ook behendigd in ruiten met licht/regensensoren?
Ik weet nog dat bij VW ze bij aflevering dus een nieuwe ruit hadden geplaatst, maar daarna de licht/regensensor niet helemaal accuraat meer werkte.
Bleek er lucht onder te zitten. Ze hebben toen uiteindelijk een hele nieuwe sensor geplaatst (nieuw type, andere vorm 'fotocellen' is je er via de ruit in kijkt, schijnt nauwkeurig te werken) (terwijl ze volgens mij ook de oude sensor hadden kunnen hergebruiken met de juiste lijm/tape).

[Its John]

Vullen blijf je altijd zien weet niet of je dat mooi vind.
bij Carglass heb ik zelf altijd het Kwik-fit gevoel, en dat is geen goed gevoel.

zijn toch meerdere bedrijven die ruiten vervangen?

Ikzelf had laatst de bestuurders ruit eruit midden in de nacht, dus uit eindelijk Carglass gebeld want ga niet een vuilniszak er over heen plakken.
vraag die gozer aan de lijn is het een blauwe ruit of een groene? dus ik gast het is 01:00 uur hier is het donker.
Waarmee die antwoorde kom maar ik heb ze alletwee staan
Dus ik erheen hij gaat gelijk aan de gang staat die het binnen paneel eraf te rukken waarop ik zei moet je dat niet vanaf het buitenpaneel doen?
hij zegt nee meneertje Golf 6 is via de binnenkant. uhm..... tis een Golf 5 hoor
Uiteindelijk was alles klaar eigen risico betaald 10 euro teveel, werd de dag erna gelijk gebeld dat het terug gestort zou worden en dit was 3 maanden geleden,
wacht nu nog op mn tientje

Dat is mijn ervaring.

[Timvgti]

Ik kan je mening deels delen.
Ik weet wel dat ze echter bij de dealer niet dagelijks/wekelijks ruiten vervangen en dat ze er dus mogelijk minder ervaring mee kunnen hebben (zo hadden ze bij mij dus de licht/regensensor er niet correct met nieuwe plakspullen opgeplakt).
Carglass vervangt dagelijks honderden ruiten en hebben er ervaring zat in.
Dealer lijkt dus ook niet zalig makend.
Echter wil ik sowieso een VW ruit en geen ruit van bijv een merk als Pilkington.
(hoewel de ruiten volgens mij allemaal uit dezelfde fabrieken komen, maar dan andere logo's erop krijgen)

Ik zal eens bij de dealer informeren over de kosten:
http://www.volkswagen.nl/volkswagen-rij ... rvice.html

[Wilcoos]

Ik liet het ook altijd bij de dealer zelf doen. Vaak komt er daar iemand langs die het regeld dan.

[Crokko]

Ik ben ook geen Carglass-fan.
Tja je denkt Carglass....autoruitenspecialist..... zal wel goed komen:

Bij mijn vorige auto (Seat Leon Topsport) werd ik ook verrast door een scheur in de voorruit.
Zonder te kijken even de ruit eruit snijden, waarbij dat ze de draad van mijn carkit-mic doorsnijden. Handig
Hun (belachelijke) voorstel om het te repareren met een kroonsteentje, heb ik uiteraard geweigerd.
Nieuwe microfoon besteld en dan weer monteren. Moet je toekijken hoe een hork in je geliefde auto ligt te dweilen, als een olifant in een porseleinkast.
Uiteindelijk alles weer teruggeplaatst, kon ik nog even langs de dealer voor een reset, omdat mijnheer de stekker van een airbag los had getrokken.

Laatst nog even met de Rocco geweest, wilde ik even laten kijken naar wat kleine pitjes. Of ze er wat mee kunnen.
Wilde mijnheer nog even onder de ruitenwissers kijken ook.
Aangezien de ruitenwissers bij de Scirocco gedeeltelijk achter de motorkap wegvallen.....en je tilt ze dan op.......
(kleine pitjes doen ze overigens niets mee)

Onzorgvuldig, onprofessioneel. De sfeer die ze uitdragen is: Ruit erin pleuren en naar de volgende.

Maar ik geloof dat Autotaalglas niet veel beter is.

Binnenkort moet mijn achterruit vervangen worden, ik zie daar verschrikkelijk tegenop.
De kans dat hij rotter terugkomt en dat ik weer 10x terugmoet zit levensgroot in mijn verwachting.

Ik weet niet of dit help bij je besluitvorming Tim, maar met hars kan er vrij weinig verkeerd gaan, kost niets en is aanvaardbaar qua looks.
Nieuwe ruit is het beste maar is een ander traject (en kan altijd nog), scheef plaatsen, slechte afdichtingen en alle andere onvoorziene ellende liggen op de loer.

Succes iig

[wehoo]

Wilde mijnheer nog even onder de ruitenwissers kijken ook.
Aangezien de ruitenwissers bij de Scirocco gedeeltelijk achter de motorkap wegvallen.....en je tilt ze dan op.......

Hij wist niet dat de ruitenwissers in de service-stand kunnen

[wehoo]

Ik kan je mening deels delen.
Ik weet wel dat ze echter bij de dealer niet dagelijks/wekelijks ruiten vervangen en dat ze er dus mogelijk minder ervaring mee kunnen hebben (zo hadden ze bij mij dus de licht/regensensor er niet correct met nieuwe plakspullen opgeplakt).

Dat zegt vooral iets over de desbetreffende dealer.
VW heeft daar duidelijke voorschriften voor:













Regensensor (link op dit forum):
http://www.golfgtiforum.nl/forum/viewto ... nsor#p5297

Carglass alleen voor reparatie, snelle service. Nooit voor gehele vervangingen. VW dealer heeft de ruit vaak niet op voorraad, maar ben goed geholpen met vervangend vervoer. (mobiliteitsgarantie, alhoewel die niet gegeven mag worden als je zelf naar je dealer rijdt. )

[Timvgti]

Nou kom ik zojuist bij mijn auto:

Een SCHEUR VAN MINIMAAL 20CM!
Komende vanaf de twee pitjes aan de linkerkant.
Haha die zijn dus in één nacht tijd geheel uitgescheurd.
Ik reed gisteren-avond ook wel een beetje errrrrug te hard toen die steentjes tegen de ruit vlogen, oeps.....

Ergens wel mooi: dat wordt dus sowieso een nieuwe voorruit!
En ik denk, gezien bovenstaande ervaringen (waarvoor dank!) dat het de VW dealer wordt!

[Crokko]

Wilde mijnheer nog even onder de ruitenwissers kijken ook.
Aangezien de ruitenwissers bij de Scirocco gedeeltelijk achter de motorkap wegvallen.....en je tilt ze dan op.......

Hij wist niet dat de ruitenwissers in de service-stand kunnen

werkelijk geen idee...ik stond erbij en voor ik hem kon stoppen trok hij aan de wisser.
Ik ben altijd flabbergasted door dit soort acties. Ik kan niets met dat soort mensen.

@Tim
Duidelijk verhaal. Ben benieuwd naar de afloop. Succes!

[Timvgti]

Hier de scheur.
Mogelijk zat hij er gisterenavond/nacht ook al direct in toen de steentjes er tegenaan vlogen en ik de sterretjes zag, maar misschien de scheur niet gezien.
Anders is hij vannacht 'doorgescheurd'.
Ik heb het in ieder geval echt niet zelf gedaan (waar ik overigens wel aan heb gedacht, omdat ik liever een nieuwe ruit wil dan 3 sterretjes met hars laten vullen, maar niet gedaan).

[staffpride]

Mocht je geen eigen risico willen betalen is dit miss ook nog een alternatief.
Heb hier ook een aantal x een ruit laten vervangen na ervaringen met carglass

Heb er wel goede ervaringen mee, komen gewoon op locatie.


http://www.easyglas.nl/index.php/ruitschade/aanbieding

[Schippersss]

Binnenkort moet mijn achterruit vervangen worden, ik zie daar verschrikkelijk tegenop.
De kans dat hij rotter terugkomt en dat ik weer 10x terugmoet zit levensgroot in mijn verwachting.

De zijn toch meer bedrijven die een ruit doen vervangen dan carglass?? Bij onze schade herstelbedrijf in brielle doen het ook en zeer professioneel en kijken ook uit voor je lak omdat ze zelf weten wat schade kan toebrengen.

[Crokko]

Binnenkort moet mijn achterruit vervangen worden, ik zie daar verschrikkelijk tegenop.
De kans dat hij rotter terugkomt en dat ik weer 10x terugmoet zit levensgroot in mijn verwachting.

De zijn toch meer bedrijven die een ruit doen vervangen dan carglass?? Bij onze schade herstelbedrijf in brielle doen het ook en zeer professioneel en kijken ook uit voor je lak omdat ze zelf weten wat schade kan toebrengen.

Zeker. Ik moet het even met het schadeherstelbedrijf opnemen. Die nog meer te doen hebben aan mijn Rocco.

[Timvgti]

Vandaag VW gebeld. Die gaven aan dat hun glasservice (in mijn geval autoschadeherstel VW Hoogenboom) niet aangesloten zit bij de verzekeringen.
Ik dus mijn verzekering gebeld (Allianz).
Als ik de ruit laat vervangen bij bijv VW kost dit me 135,- eigen risico en wordt mijn trede (bonus / malus regeling) dit jaar bevroren.

Als ik de ruit laat vervangen bij een aangesloten firma (carglass, autototaalglas en glasgarage) dan kost het 65,- eigen risico en ga je gewoon door in opbouw trede (bonus / malus regeling).

Dat is nogal een verschil. Vooral dat het niet gezien wordt als een 'schade', dus trede behouden. Stel dat je dit jaar nog een ongelukje maakt. Dan ga je anders wel heel hard met je no claim/tredes.

Carglass dus gebeld. Aangegeven dat ik een originele vw ruit wil.
Ze zeiden dat hun ruiten uit dezelfde fabriek komen maar dat het vw logo er niet op staat.
Toen hij aan mij hoorde dat ik daar toch aan twijfelde, gaf hij de optie om voor 50 euro meer een ruit bij vw te bestellen, dus mét VW logo erin.
Bood hij ook nog aan om voor helft van de prijs nieuwe ruitenwissers te monteren (actie ANWB samen met carglass, omdat ik lid ben). Dus ook maar gedaan, omdat ruitenwissers toch op zijn.
Hij wist keurig de verschillende ruiten van de Golf op te noemen en wist dat mijn GTI uit 2005 de speciale blauwe tint ruiten heeft en licht/regensensor.
Ook worden mijn ramen gratis ge-etst (kenteken erin).

Afspraak gemaakt. Ik wordt gebeld wanneer de originele vw ruit binnen is (duurt iets langer).
Keurig toch?

[wehoo]

Carglass dus gebeld. Aangegeven dat ik een originele vw ruit wil.
Ze zeiden dat hun ruiten uit dezelfde fabriek komen maar dat het vw logo er niet op staat.
Toen hij aan mij hoorde dat ik daar toch aan twijfelde, gaf hij de optie om voor 50 euro meer een ruit bij vw te bestellen, dus mét VW logo erin.

Keurig? Als jij je laat lijmen door koppelverkoop. Duur VW logo. (en je weet zeker dat hij hem bij VW bestelt?) Andere verzekering nemen, die je toestaat je auto bij de orginele fabrikant te laten repareren, zonder meerkosten.
Ik heb mijn ruit ooit bij VW besteld en vervangen. Geen meerkosten, originele voorruit, vervangend vervoer, geen bonus/malus terugval . ...... Delta LLoyd.
Voordat de discussie losbarst over verzekeringspremies: die zijn concurrerend en voor onderhandeling vatbaar bij de tussenpersonen.

[Timvgti]

@wehoo: ik laat me niet lijmen door koppelverkoop! Dat zou zijn als je pas akkoord gaat met een aanbod zodra bepaalde 'extraatjes' zijn geboden. Ik had al akkoord gegeven voor de vervanging van een originele vw voorruit (want ja zij bestellen hem bij vw, vandaar dat het langer voor mij duurt). Hierna vroeg hij of ik lid was can ANWB waarop ik geattendeerd ben op de 'goed zicht' ledenvoordeel actie.

Dat mijn verzekering de bonus malus enkel gelijk laat bij aangesloten partners is jammer (geld alleen voor ruitschade. Gewone(blik) schade mag uiteraard wel bij bijv de dealer).
Ik heb de goedkoopste all risk verzekering, zit in 80% no claim, met alles erop en eraan incl no claim beschermer (geen terugval bij één schade per jaar), zeer keurig bij al mijn auto's/schades geholpen en was niet van plan over te stappen.

[wehoo]

@wehoo: ik laat me niet lijmen door koppelverkoop! Dat zou zijn als je pas akkoord gaat met een aanbod zodra bepaalde 'extraatjes' zijn geboden.

De volgorde lijkt mij niet van belang; je verzekeringsmaatschappij stelt voorwaarden, waarbij een derde partij betrokken wordt. Volg je deze voorwaarden niet, koop je niet bij deze derde partij, kost het je geld. Bestellen zij hem bij VW of daar waar VW hem ook vandaan haalt? Het feit dat een bestelling langer duurt, is geen garantie dat de ruit ook daadwerkelijk daar vandaan komt. Het wil alleen zeggen dat hij bij Carglas niet op voorrraad is.

[Crokko]

Prima gedaan Tim.
Denk dat ik hetzelfde gedaan zou hebben.
Voor die €50 koop je sowieso een goed gevoel, dat is ook wat waard.

Edit: ik ben het overigens wel met Wehoo eens, dat een gezond wantrouwen tegenwoordig echt wel nodig is. Als je kan controleren of ze doen wat ze zeggen, zeg ik DOEN!

[Timvgti]

@ crokko en wehoo: ik zit op één lijn met jullie! Denk er ook zo over. Gezond wantrouwen is in deze tijd goed en benodigd.
De 50 euro die ik nu extra betaal voor het VW logo geeft me gewoon een goed gevoel ipv bijv pilkington als merk erop. Ook al zijn het stiekem misschien dezelfde ruiten.
Qua service en hoe het gemonteerd gaat worden weet ik nog niet, maar ga ik ervaren. Ik hou jullie op de hoogte.

[wehoo]

@ crokko en wehoo: ik zit op één lijn met jullie! Denk er ook zo over. Gezond wantrouwen is in deze tijd goed en benodigd.
De 50 euro die ik nu extra betaal voor het VW logo geeft me gewoon een goed gevoel ipv bijv pilkington als merk erop. Ook al zijn het stiekem misschien dezelfde ruiten.
Qua service en hoe het gemonteerd gaat worden weet ik nog niet, maar ga ik ervaren. Ik hou jullie op de hoogte.

Dit gezond wantrouwen kan omgezet worden in vertrouwen. Vraag bij afrekening van de 50 euro naar de leveringsbon van VW.

[superdave]

Ramen komen inderdaad vaak uit dezelfde fabriek maar verschillen vaak in dikte.
Ik zou altijd voor origineel (VW) ruit gaan.

Mijn Golf is voor de verkoop voorzien van een nieuw ruit bij Autotaal glas... en ik had maar last van geruis! na zeuren en zeuren, en op aangeven van de dealer heeft Autotaal het ruit eruit gehaald, bleek dat er een stukje vergeten was te lijmen.

Ik weet wel waar ik het volgende ruit ga laten plaatsen... gewoon de dealer

[yal]

In de MK1 GTI moet ook een nieuwe voorruit, zit de eerste ruit nog in volgens de taxateur(ruit is mat als de zon erop staat vanwege steenslag).
Ben bij Autotaalglas geweest in Utrecht met de mk1 GTI , zegt de monteur daar dat ze het ruitrubber kapot snijden en dan de ruit vastkitten
Ben toen maar weggegaan en de ruit is bijna 2 jaar later nog steeds niet vervangen........wel alvast een nieuw rubber gekocht.

Eerst maar eens een goed adresje vinden ,

grt yal

[Timvgti]

Vandaag is de nieuwe originele VW ruit erin gegaan.
Keurige service. Goede uitleg. Goede wachtruimte.
Alle ramen werden gezeemd en vloeistof gevuld. Nieuwe ruitenwissers erop en hoefde uiteindelijk niets extra te betalen voor de o.e.m. VW ruit!
Is weer keurig voor 86,50 euro (eigen risico en incl ruitenwissers!)

[KlouxOne]

Vandaag is de nieuwe originele VW ruit erin gegaan.
Keurige service. Goede uitleg. Goede wachtruimte.
Alle ramen werden gezeemd en vloeistof gevuld. Nieuwe ruitenwissers erop en hoefde uiteindelijk niets extra te betalen voor de o.e.m. VW ruit!
Is weer keurig voor 86,50 euro (eigen risico en incl ruitenwissers!)

Mooi zeg. waarom hoefde je eigenlijk nisk te betalen voor je OEM ruit? mij is toen verteld dat er 50 euro extra bij zou komen

[Timvgti]

Mij werd bij de telefonische afspraak ook verteld dat die ruit 50,- extra kostte.
Bij afrekenen zei de balie medewerkster echter dat het standaard eigen risico voor mij voldoende was.